مجموعه سوالات چهارگزینه‌ای تجارت الکترونیک

بیش از 300 سوال چهارگزینه‌ای با پاسخ های تشریحی

سوالات تجارت الکترونیک مباحث اصلی تجارت الکترونیک (سطح کارشناسی)

 ۱. مبانی و تعاریف

تعریف تجارت الکترونیک (E-Commerce) و تفاوت آن با کسب‌وکار الکترونیک (E-Business)

تاریخچه و سیر تحول تجارت الکترونیک

مزایا و محدودیت‌های تجارت الکترونیک برای مشتریان، بنگاه‌ها و دولت

 ۲. مدل‌ها و انواع تجارت الکترونیک

B2B (Business to Business)

B2C (Business to Consumer)

C2C (Consumer to Consumer)

B2G / G2B و سایر مدل‌های نوین (C2B، G2C و…)

Marketplaces و پلتفرم‌ها

 ۳. زیرساخت‌های فناوری اطلاعات

اینترنت، وب، پروتکل‌ها (HTTP, HTTPS)

شبکه‌ها و سیستم‌های ارتباطی

پایگاه‌های داده در تجارت الکترونیک

استانداردها و نرم‌افزارهای پرکاربرد (ERP، CRM، SCM)

 ۴. سیستم‌ها و ابزارهای پرداخت

کارت‌های اعتباری و بدهی

پول الکترونیکی (E-Cash) و کیف پول دیجیتال

پرداخت موبایلی (Mobile Payment)

انتقال الکترونیکی وجوه (EFT, RTGS, ACH)

 ۵. امنیت در تجارت الکترونیک

رمزنگاری (متقارن و نامتقارن)

امضای دیجیتال و گواهی دیجیتال (CA)

پروتکل‌های امنیتی (SSL, TLS, SET)

تهدیدها و جرائم سایبری

 ۶. بازاریابی و مدیریت در فضای الکترونیکی

بازاریابی دیجیتال (SEO, SEM, شبکه‌های اجتماعی)

تبلیغات آنلاین و بنرها

مدیریت ارتباط با مشتری (E-CRM)

شخصی‌سازی و تجربه مشتری

 ۷. قوانین و مقررات

قانون تجارت الکترونیکی ایران (۱۳۸۲)

قوانین حمایت از مصرف‌کننده و حقوق مالکیت فکری

مقررات بین‌المللی (UNCITRAL، GDPR و …)

مباحث پیشرفته تجارت الکترونیک (سطح کارشناسی ارشد)

 ۱. معماری و فناوری‌های نوین

Cloud Computing و کاربرد آن در تجارت الکترونیک

IoT (اینترنت اشیاء) و تأثیر آن در خرید و فروش آنلاین

Big Data و تحلیل داده‌های مشتریان

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در بازاریابی و پیشنهاد محصول

Blockchain و Smart Contracts

 ۲. استراتژی و مدل‌های کسب‌وکار

زنجیره ارزش در تجارت الکترونیک (Value Chain)

مدل‌های درآمدی (تبلیغات، حق عضویت، کمیسیون، فروش مستقیم و…)

اقتصاد پلتفرم‌ها و کسب‌وکارهای مبتنی بر شبکه

تحلیل SWOT و PEST در تجارت الکترونیک

 ۳. سیستم‌های بانکی و مالی

بانکداری الکترونیکی (E-Banking)

بانکداری موبایلی (Mobile Banking)

پرداخت‌های بین‌المللی (SWIFT, PayPal و…)

ریسک‌ها و چالش‌های نظام بانکی در تجارت الکترونیک

 ۴. مدیریت ریسک و چالش‌ها

امنیت اطلاعات و حریم خصوصی

اعتماد و اعتبار در معاملات آنلاین

مدیریت ریسک در تراکنش‌های الکترونیکی

تهدیدات بین‌المللی (تحریم‌ها، جرائم سازمان‌یافته سایبری)

 ۵. تجارت الکترونیک بین‌المللی

موانع حقوقی و فرهنگی تجارت برخط

استانداردهای بین‌المللی تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک و WTO

نقش دولت‌ها در تنظیم‌گری

نمونه  صفحات